cb999-এর পরিষেবা ব্যবহার করার পূর্বে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো আপনার ও cb999-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।
গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা: এই পরিষেবাটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অনলাইন গেমিং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে — দায়িত্বশীলভাবে এবং নিজের সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলুন।
এই দলিলে "cb999", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে cb999.biz ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "সদস্য" বা "আপনি" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা নিবন্ধনের প্রক্রিয়াধীন যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
"পরিষেবা" বলতে cb999 কর্তৃক প্রদত্ত সমস্ত অনলাইন গেমিং, বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রম বোঝানো হয়েছে। "ওয়ালেট" বলতে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের ডিজিটাল ফান্ড ব্যালেন্স বোঝায়।
cb999-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই শর্তগুলো বাংলাদেশী আইন এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক বিধিমালার আলোকে প্রণীত হয়েছে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশ সাইবার ট্রাইব্যুনাল বা সংশ্লিষ্ট আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।
cb999-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
অ্যাকাউন্ট তৈরির পর এটি সম্পূর্ণরূপে সদস্যের নিজস্ব দায়িত্বে পরিচালিত হবে। পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণ সদস্যের। কেউ অননুমোদিতভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করলে অবিলম্বে cb999 গ্রাহক সেবায় জানাতে হবে।
সতর্কতা: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
নিবন্ধনে প্রদত্ত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (মোবাইল নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ইত্যাদি) অবিলম্বে cb999-এর গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করে তথ্য হালনাগাদ করতে হবে। বাসস্থান পরিবর্তন হলেও নতুন ঠিকানা জানানো বাঞ্ছনীয়।
cb999 কঠোরভাবে ১৮+ বয়সসীমা মেনে চলে। নিবন্ধনের পরে বা নির্দিষ্ট পরিমাণ উত্তোলনের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
KYC নথি জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। কোনো নথি অস্পষ্ট বা অসম্পূর্ণ হলে পুনরায় জমা দিতে বলা হবে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
KYC তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হয় এবং শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না — আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
cb999-এ অর্থ জমার জন্য নিচের পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:
জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিক বা ৫ মিনিটের মধ্যে ওয়ালেটে যোগ হয়। কোনো কারণে বিলম্ব হলে সর্বোচ্চ ২ ঘণ্টার মধ্যে গ্রাহক সেবায় জানাতে হবে।
উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্টের KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে। কোনো তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
নিষিদ্ধ: মানি লন্ডারিং, অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন, কৃত্রিম উপায়ে বোনাস সংগ্রহ, এবং প্রতারণামূলক পেমেন্ট পদ্ধতির ব্যবহার। এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।
cb999-এ প্রদত্ত সকল বোনাস (স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন ইত্যাদি) নিজস্ব শর্তাবলীর অধীনে প্রযোজ্য। প্রতিটি বোনাস অফারে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) উল্লেখ থাকে যা পূরণ না করে উত্তোলন করা যাবে না।
প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। সাধারণত স্বাগত বোনাস প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হয়। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস এবং BPL সিজনে cb999 বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো সীমিত সময়ের জন্য বৈধ এবং অফারের সময় প্রকাশিত নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীনে প্রযোজ্য।
cb999 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রামে পরিবর্তন আনার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।
cb999-এ সকল গেম স্বাধীনভাবে পরীক্ষিত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পূর্বনির্ধারিত নয়। Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt ও অন্যান্য প্রদানকারীর গেমগুলো তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত অডিট করা হয়।
সকল গেমের ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সে ক্ষেত্রে সর্বশেষ যাচাইযোগ্য অবস্থার ভিত্তিতে নিষ্পত্তি করা হবে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য cb999 দায়ী নয়।
প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে এবং তা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। VIP সদস্যরা উচ্চতর বাজির সীমা উপভোগ করতে পারেন। বোনাস তহবিল ব্যবহার করে খেলার সময় সাধারণত বাজির সীমা কিছুটা ভিন্ন হতে পারে।
নিচের কার্যক্রমগুলো cb999-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর যেকোনো একটি সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:
নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত হলে শুধু অ্যাকাউন্ট বন্ধ নয়, সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স সম্পূর্ণ বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করা হবে।
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে cb999 যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করার পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) অনুরোধের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বন্ধ হয়ে যাবে।
cb999 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য — সমস্যা সৃষ্টির জন্য নয়।
গেমিং আপনার জীবনে সমস্যা তৈরি করছে মনে হলে অবিলম্বে দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন এবং গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন: [email protected]
cb999 সবসময় পারিবারিক পরিবেশে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহারে উৎসাহ দেয়। শিশুদের ডিভাইস থেকে cb999.biz অ্যাক্সেস রোধ করতে পরিচিত সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।
cb999 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করে। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন, KYC যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনও বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করি না। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
প্রযোজ্য আইনের আওতায় cb999 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে দায়বদ্ধ নয়:
cb999 তার পরিষেবা "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করে এবং নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত পরিষেবার নিশ্চয়তা দেয় না। তবে আমরা সর্বদা সেরা সেবা নিশ্চিত করতে প্রচেষ্টা চালিয়ে যাই।
cb999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ওয়েবসাইটে নোটিশের মাধ্যমে কমপক্ষে ৭ দিন আগে অবহিত করা হবে।
পরিবর্তনের পরে পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় cb999.biz/terms-conditions পেজে পাওয়া যাবে।
cb999-এর যেকোনো পরিষেবা বা এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা মন্তব্য থাকলে গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
অভিযোগ প্রথমে গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। যদি গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সমাধান না হয়, তাহলে বিষয়টি সিনিয়র ম্যানেজমেন্টের কাছে উত্থাপন করা যাবে। কোনো অমীমাংসিত বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তির পথ অনুসরণ করতে হবে।
এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বোঝা না গেলে বা কোনো প্রশ্ন থাকলে পরিষেবা ব্যবহারের আগেই গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলায় সব প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।
আমাদের শর্তাবলী জুড়ে যে মূল্যবোধগুলো প্রতিফলিত হয়
cb999-এর সকল নিয়ম স্পষ্ট ও বোধগম্য বাংলায় লেখা। কোনো ছোট হরফের লুকানো শর্ত নেই। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নীতি।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন এবং কঠোর ডেটা সুরক্ষা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সবসময় নিরাপদ রাখে। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
কঠোর বয়স যাচাই প্রক্রিয়া এবং ১৮+ নীতি নিশ্চিত করে শুধু প্রাপ্তবয়স্করাই পরিষেবা ব্যবহার করতে পারেন।
bKash, Nagad ও Rocket-সহ সকল স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত। স্বচ্ছ উত্তোলন নীতি — কোনো লুকানো ফি নেই।
RNG প্রযুক্তি ও তৃতীয় পক্ষ অডিটের মাধ্যমে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও ন্যায্য নিশ্চিত করা হয়।
২৪/৭ বাংলাভাষী গ্রাহক সেবা। যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যায় আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।
cb999-এ যোগ দিন এবং নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে বিনোদন উপভোগ করুন।
১৮+ বয়সের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।